Was die Gesundheit seiner Bürgerinnen und Bürger angeht, steht Gelsenkirchen laut dem ersten XXL-Basisgesundheitsbericht der Stadt vor großen Herausforderungen. Besonders im Bereich der Prävention zeigt der Bericht erheblichen Handlungsbedarf auf. Um die Gesundheitskompetenz der Menschen zu stärken und den Zugang zu Unterstützungsangeboten zu erleichtern, setzt die Stadt seit Anfang des Jahres auf ein neues Konzept.
Eine zentrale Rolle übernimmt dabei die Elisana-Apotheke in Hassel (Polsumer Straße 181a) von Gerrit Nattler. Sie ist seit Jahresbeginn offizielle Beratungs- und Lotsenstelle der Stadt. Nattler hatte sich auf eine Ausschreibung beworben und erhielt knapp 80.000 Euro von der Stadt, um die Bürgerinnen und Bürger für ein Jahr zu beraten.
Menschen jeden Alters können sich dort mit Fragen rund um ihre Gesundheit an das Team wenden und werden bei Bedarf an passende Anlaufstellen vermittelt. Dahinter steht die Idee, keine neue Parallelstruktur zu schaffen, sondern eine bereits bestehende, niedrigschwellige Anlaufstelle zu nutzen.
„Wir sind Lotsen“, sagt Gerrit Nattler. „Wir beraten die Menschen und verweisen dann weiter an andere Stellen.“ So komme beispielsweise jemand in die Apotheke, der Schwierigkeiten habe, einen Arztbericht zu verstehen oder Angst vor einem Arztbesuch hat. Aber auch Menschen, die unter Einsamkeit leiden, würden dort Unterstützung finden und an passende Angebote vermittelt.
Mit Blick auf die Gesundheitsversorgung in Gelsenkirchen sieht Nattler großen Handlungsbedarf. „Wir haben Herausforderungen, die kann man nicht leugnen“, sagt er. „Wir können darüber meckern – oder wir müssen einen Weg finden, wie wir die Menschen abholen.“ Dass dieser Ansatz funktioniert, zeigt aus seiner Sicht die steigende Nachfrage. „Das Angebot wird immer mehr angenommen“, so Nattler. Seit Beginn des Projekts habe er 115 Fälle aktiv registriert. „Aber das ist wohl nur ein Bruchteil.“
Neben dem Angebot in der Elisana-Apotheke, dem monatlichen Beratungstermin im Quartierstreffpunkt „Schaffrather Mitte“ in Beckhausen (jeweils am ersten Freitag im Monat von 9 bis 12 Uhr) sowie dem wöchentlichen Angebot im Familienbüro (freitags von 9.30 bis 12.30 Uhr) wird das niedrigschwellige Beratungsangebot um einen weiteren Standort im Stadtsüden erweitert.
Künftig besteht jeden Mittwoch von 9 bis 13 Uhr die Möglichkeit zu einem persönlichen Beratungsgespräch im Marienhospital Gelsenkirchen (Virchowstraße 122) in Ückendorf. Die Beratungs- und Lotsenstelle befindet sich im Foyer des Haupteingangs.
Beantwortet werden sollen grundsätzlich alle Fragen rund um Gesundheit und Gesundheitsangebote. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Beratung im Zusammenhang mit einem Klinikaufenthalt sowie der anschließenden Genesung, heißt es von der Stadt. Für die Gespräche stehe ein separater Raum zur Verfügung, der eine vertrauliche Beratung in ruhiger Atmosphäre ermöglichen soll.
Die Elisana-Apotheke ist montags bis freitags von 8 bis 13 Uhr und von 14.30 bis 18.30 Uhr sowie samstags von 9 bis 14 Uhr geöffnet. Das Team der Beratungs- und Lotsenstelle ist inzwischen bei Fragen auch per WhatsApp erreichbar. Ein QR-Code hängt in der Apotheke aus.
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